时代焊机中国品牌

您现在的位置是：首页－服务承诺

　　　　　　　　　　　　　焊机用户服务部承诺

1、顾客提出的问题8小时内给予明确答复

2、全国联服联保，产品保修72小时内到达现场

3、热情服务，不得拒绝用户的合理要求

4、免费提供技术咨询和产品资料

5、免费为用户进行使用、维修培训

6、免费索取产品常用备件清单及价格

7、定期电话回访用户，听取用户意见

一个目标 客户百分之百满意

二个确保 确保维修质量、服务速度，确保全国联保、联服

三个必须 必须记录用户反映的问题，必须处理用户反映的问题，必须将处理结果反馈
　　　　　　
　　　　　给客户服务中心

四个统一 维修统一收费、配件统一价格、服务统一用语、对外统一形象

五个不准 不准拒绝用户的正当要求，不准推辞用户的保修请求，不准收受用户的钱物
　　　　　　
　　　　　和礼品，不准接受用户的宴请，不准对用户有不礼貌的行为。